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FAQ

Comment réserver une session au Spa ?
La réservation se fait uniquement par téléphone ou via message direct (DM) sur notre compte Instagram. Nous vous contacterons pour confirmer votre créneau.
Un acompte est-il nécessaire ?
Oui, un acompte de 70 € est demandé pour confirmer votre réservation. Cela garantit votre créneau et nous permet de préparer votre expérience en toute sérénité.
Le spa est-il privatisable ?
Oui, le SecretPlace Spa est exclusivement privatisé pour chaque réservation. Vous aurez l’intégralité des lieux pour vous, sans partage avec d’autres clients.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont acceptés sous la supervision constante d’un adulte. Une décharge de responsabilité devra être signée avant votre session pour garantir la sécurité de tous les participants.
Quelles sont les options de paiement ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et virement en ligne. Le règlement se fait à l’avance lors de la réservation.
Quels équipements sont inclus ?
Chaque formule inclut l’accès à nos installations (piscine chauffée, jacuzzi, hammam, sauna), ainsi que peignoirs, chaussons et produits de bain de qualité.
Puis-je modifier ma réservation ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation jusqu’à 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, l’acompte de 70 € ne sera pas remboursé.
Peut-on ajouter des services ?
Oui, nous offrons des options supplémentaires comme des massages, des décorations à thème, ou encore des buffets sucrés/salés. Contactez-nous pour personnaliser votre expérience.
